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[其它] 华为莫要“店大欺客”

[其它] 华为莫要“店大欺客”

我是屌丝
我是屌丝终于忍不住了,一定要吐槽,双十一,屌丝的一个节日,当然少不了要上网买货了。买了华为的手机,三天之后商城显示没发货,屌丝联系客服mm,mm查了下显示的确没发货,说是会催促发货。一周后屌丝发现仍然还是没发货,屌丝又跟客服mm联系,mm又说会催促,结果今天还是没发货,屌丝第三次跟客服mm联系,客服mm说是把定单上报,标注加急,然后会有人员今天跟我打电话联系,时间过去了,夜幕降临了,电话在那里,发货说明在那里,我不知道。

一家企业,做大了会有“店大欺客”的行为,这我有听说过,但是今天在我身上发生了,我开始经历了。不得不进行吐槽,你华为是真的做到了全球第一的品牌吗?不见得,华为的销量大多是是靠我们这些屌丝撑起来的,之前有看新闻报道,中国有两亿的中产阶级,那么请问这些中产阶级有几个会用华为的,我看用被咬了一口的水果牌子的居多吧,娱乐产业引领消费潮,屌丝看的电影电视上的男女用水果牌的居多,生活中,屌丝用水果牌子的也是居多的,所以根据笔者分析,使用华为的还是像屌丝这样的穷屌丝居多,那么屌丝是否真的就没有人权了,就可以任意的欺负了吗?不见得,屌丝之所以选择华为,无非是性价比高,但是现在的社会顾客至上,服务为王的生意之道已经无数次的证明了服务是决定一个企业能否继续发展的推动力,那既然屌丝是价位第一的追求者,那么,我干嘛要受你的气,有这么多国产牌子,你的服务这么差劲的情况下,我还要花钱买罪受吗?

屌丝因为以前的职业习惯,习惯于换手机,所以之前时不时的就会换手机,小米的前车之鉴犹在,小米的饥饿营销之前很成功,后来为什么不行了,屌丝**过小米之后根据自身的感受只能够说,一个没有自己研发的厂商犹如沙上建楼,无法长久。那么好,你华为有自己的研发,这点做的不错,但是这些研发难道都是你一家做的吗?屌丝曾经的单位也有承接过华为的项目,那个要求只能够说让我们的研发人员发际线更加向后,当然不管是不是全部都是自己做的研发工作,你能够把它们整合起来,成功的推出市场认可的整机,并且把小米发起的饥饿营销发挥到极点,这也算你的厉害,但是不要忘了,只要产品,不要服务,这也会失败的。

根据屌丝的资料,华为是实行全员股份的企业,这样的企业有一个好处是企业是全部员工的,他们可能会很认真很努力。当然相反之处就是企业是大家的,也是我的,有一部分人好好干就好了,我那么认真干嘛,这就开始怠慢客户了。

所以屌丝今天想说的是,华为,你不能够因为你自身的种种优势就开始骄傲自大,怠慢了我们这些真正光顾你的屌丝,你去看看你的商城,说你们服务质量不好的评论有多少,客户至上才是王道,不要“店大欺客”。


顾客是供应商永远的上帝


谢谢分享!


联想的售后服务还可以


1# 雾中的猫

不过我觉得华为的质量还是不错的


华为售后一直都是这样的吧,以前给了差评,但是没啥效果。


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